Руководитель отдела продаж (филиала)

Описание

Образование
Учебное заведение: Восточно-Сибирский государственный технологический университет г. Улан-Удэ
Дата окончания: июнь 2003 год
Институт: инженерии и биотехнологии
Квалификация: инженер по специальности
Дата окончания: июль 2002 год
Степень бакалавра: техники и технологии по направлению

Опыт работы:
Май 2013 г. - по настоящее время (3 года и 6 месяцев)
ОО г. Улан-Удэ/03 филиала ПАО в Новосибирске
Персональный менеджер VIP-клиентов
Должностные обязанности и достижения:
Привлечение и самостоятельное сопровождение частных клиентов ф.л. (сегмент Premium, Premier)
* развитие отношений с существующими клиентами (кросс-продажи, вторичные продажи, организация поздравлений привилегированных клиентов, маркетинговые акции и т.п.)
* текущие продажи банковских продуктов VIP-клиентам: привлечение на депозиты, кредитование, пластиковые карты, пакеты услуг)
* полный цикл ведения клиентов VIP- клиентов
* формирование предложений для клиентов
* ведение переговоров
* открытие счетов по вкладам
* организация индивидуального обслуживания клиентов в Банке
* полное сопровождение клиентского портфеля
* Ведение установленной отчетности
* Участие в Бизнес-сессиях. Пройдены тренинги Samolov Group г. Москва

Июня 2008 - июль 2011 г. (3 года и 2 месяца)
Иркутский филиал ОАО "МДМ Банк" г. Улан-Удэ
Специалист отдела продаж и клиентского обслуживания
Должностные обязанности и достижения:
* консультирование клиентов об условиях ипотечного кредитования;
* подготовка листа согласования и отчета об андеррайтинге для кредитного комитета;
* правовая экспертиза документов по жилому помещению;
* подготовка сделки (договор займа, договор об ипотеке, договор купли-продажи, закладная;
* сопровождение сделки в УФРС;
* прием заявлений на досрочное/частично-досрочное гашение, прием заявлений на справки разного характера;
* осмотр предмета ипотеки должников, подготовка уведомления и акта осмотра;
* работа с клиентами по телефону, у которых просрочка по кредиту и страховой премии;
* сдача и получение документов в УФРС;
* сдача закладных в депозитарий;
* снятие обременения с предмета ипотеки;
* подготовка еженедельного отчета о работе операционного офиса;
* Сопровождение выданных кредитов, а также всего кредитного портфеля по ипотеке (реструктуризация, перепланировка, замена залога и т.д.

Январь 2004 -- Апрель 2008 (3 года 3 месяца)
ООО г. Улан-Удэ
менеджер по кредитованию
Должностные обязанности и достижения:
* переговоры c потенциальными заемщиками, прием заявок по программе кредитования, первичный анализ заявки, заключение договоров (в том числе кредитных, залога, поручительства и страховых);
* определение лимита кредитования, ведение базы данных;
* обучение менеджеров по кредитованию;
* составление краткосрочных, долгосрочных планов работы, планирование пролонгированных рекламных акций, составление бизнес-планов на краткосрочную перспективу;
* Составление регулярной управленческой отчетности по операционной деятельности сети в плане кредитования;
* Контроль выполнения плана продаж;
* Повышение качества обслуживания и снижение уровня претензий покупателей

Ключевые навыки:
Владение навыками операционной работы: ИБСО, РКО, документооборот по системе Эксчейндж, Компани Меди, Word, Excel, PowerPoint, Skype, работаю с электронной почтой и интернетом.

Дополнительная информация:
Водительские права: категория В
Личные качества: доброжелательность, трудолюбие, терпеливость, дисциплинированность, активность, требовательность, исполнительность, аккуратность, коммуникабельность.