Специалист по клиентскому сервису

18 Сентября

от 50 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Улан-Удэ

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "РЖД-Медицина"

Обязанности:

- организация и контроль работы контакт-центра и регистратуры
- организация обучения администраторов
- контроль показателей эффективности работы контакт-центра и регистратуры
- разработка скриптов, правил работы с клиентами компании
- сбор обратной связи
- создание и поддержание положительного образа компании
- управление базой данных клиентов
- решение проблем и жалоб
- повышение уровня обслуживания клиентов

Требования:

– высшее образование
– быстрая обучаемость, умение работать в режиме многозадачности
– грамотная речь, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
– коммуникабельность
- умение работать в команде
- целеустремлённость
- организаторские навыки

Условия:

Оформление по ТК РФ.
Социальные и другие выплаты, предусмотренные коллективным договором: материальная помощь к отпуску, право на компенсацию в поездах дальнего следования (1 раз в год) и пригородного сообщения, право на получение выплат единовременного вознаграждения за преданность компании (через 3 года, 5 и далее через каждые 5 лет).
Возможность вступления в негосударственный пенсионный фонд "БЛАГОСОСТОЯНИЕ".
График работы: 5/2
Место работы: г. Улан-Удэ, ул. Комсомольская., д. 1 Б