Специалист по дистанционному обслуживанию

08 Января

от 35 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "ОПФР по Республике Бурятия"

Обязанности:

1. Обработка входящих контактов клиентов по вопросам предоставления мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат с использованием сервиса экспертной системы, установленными стандартами качества обслуживания.

2. Оперативное, полное, достоверное предоставление актуальной информации по вопросам предоставления мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат

3. Обработка входящих и исходящих контактов клиентов.

4. Консультирование клиентов по вопросам предоставления мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат.

Требования:

Знание ПК и умение работать в программных комплексах.

Умение использовать офисную технику.

Умение использовать техники активного слушания и ведения диалога.

Знание Правил делового общения и речевого этикета.

Умение разрешать конфликтные ситуации при взаимодействии с клиентами.

Квалификация: высшее образование по направлениям - экономическое , юридическое , социальная работа , информационные технологии ) по профилю

Образование: Высшее

Специальность по образованию: Социально-экономическое образование

Условия:

Гибкий график

Рабочее время:

c 08:30 до 17:30

Тип занятости:

Полная занятость