Менеджера по работе с клиентами

22 Ноября

от 55 000 до 90 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Balico (аренда байков и авто)"

Мы BALICO - компания по аренде байков и автомобилей разного класса на острове Бали. Уже более 9 лет мы оказываем нашим клиентом безупречный сервис и стремимся к росту и развитию.

В этом году мы:

• расширили наш автопарк.

• расширили оказываемые услуги (организация вертолетных туров, ВИП-сопровождение в аэропорту, помощь в получении прав и визы Индонезии);

• выходим на сотрудничество с топовыми крупными агрегаторами;

• модернизируем наш сайт, развиваем социальные сети и не жалеем ресурсов а маркетинг.

В связи этим мы открываем вакансию Менеджера по работе с клиентами.

Обязанности:

- Обработка входящих заявок от клиентов в CRM-системе (Kommo CRM).
- Общение с клиентами исключительно в текстовом формате (переписка).
- Поддержка теплых лидов, без поиска новых клиентов и холодных звонков.
- Консультирование клиентов по услугам аренды авто и байков, продажа сопутствующих дополнительных услуг.
- Сопровождение клиента от момента обращения до завершения сделки.
- Своевременно и в полном объеме вести CRM-систему.
- Выполнение прочих поручений по организационным вопросам компании (при отсутствии большой загруженности по общению с клиентами).

Сейчас в среднем необходимо обрабатывать около 5-7 входящих запросов в день и около 10 задач связаться с клиентами повторно или по вопросу возврата/продления. Остальное время на разбор СРМ и выполнения прочих задач.

Требования:

- Высшее образование;
- Опыт работы в продажах или customer support (желателен, но необязателен);
- Знание технологий продаж и умение расположить к себе и завлечь клиента;
- Уверенное владение русским языком, знание английского языка на разговорном уровне (для коммуникации с англо-говорящими клиентами и партнерами).
- Умение работать с CRM-системами, опыт с Kommo CRM (AmoCRM) приветствуется, но если его нет, то мы всему обучим.
- Ответственность, внимательность к деталям и отличные письменные коммуникативные навыки.
- Самоорганизованность и способность работать в условиях удаленного формата.

Условия:

- Полностью удаленная работа, без звонков, поиска клиентов, плана продаж;
- График: 3/3 с 08:00 до 20:00 (GMT+8 Бали). Возможность брать дополнительные оплачиваемые смены;
- Испытательный срок - 3 месяца, на период испытательного срока заработная плата 40 000 рублей. По завершению испытательного срока оклад 37 000 рублей + 1.5% от продаж (средняя заработная плата в сезон 75-90 тысяч, в не сезон - 55-65 тысяч);
- Ввод в должность и сопровождение на испытательном сроке;
- Работа в команде и возможность профессионального роста.

Этапы собеседования:

1. Отклики и резюме с сопроводительным письмом будут в приоритете;

2. После рассмотрения резюме мы направим небольшую анкету и тестовое задание;

3. Собеседование.

Если есть какие-то вопросы, то вы можете задать их в чате отклика. Ждем ваших резюме!